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Services à la personne et à la collectivité

Adjoint administratif / adjointe administrative

Il ou elle accueille le public, gère des dossiers et assure le secrétariat dans une administration.

En bref

Niveau d'études
3E
Accès
Concours possible
Salaire du débutant
de 21 600 à 21 700 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
22 000 € brut par an

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Dans une mairie, un ministère ou un service public, tu réponds au public, tu classes et traites des documents, tu tiens des comptes ou tu prépares des courriers. Tu travailles surtout au bureau, avec des collègues et des usagers, en respectant des règles précises. Pour t'y sentir bien, il te faut de la curiosité et du sérieux.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Un travail administratif

Réceptionner les appels téléphoniques, accueillir le public, trier, classer et préparer des dossiers, gérer le courrier, et les plannings ou encore saisir des données, ce sont quelques-unes des missions que les adjoints administratifs ou les adjointes administratives assurent au quotidien. Globalement, leur poste permet d'effectuer des tâches administratives d'exécution (comme le secrétariat ou la comptabilité) dans un établissement de la fonction publique (d'État, hospitalière et territoriale).

Auprès du public

Selon leur lieu de travail, les adjoints et adjointes et travaillent ou non en relation directe avec le public : familles, patients, salariés, etc. Dans une mairie, par exemple, ils ou elles sont chargés de publier et de dresser les actes de l'état-civil (naissances, mariages, décès), de suivre les enregistrements de demandes de carte nationale d'identité française, etc. La nature de leur travail dépend énormément du lieu d'exercice et du service intégré.

Responsabilités diverses

Dans un ministère, un rectorat ou un lycée par exemple, la part des tâches administratives est souvent plus importante que le contact avec le public. En prise directe avec leur service, les adjoints et adjointes peuvent parfois avoir des responsabilités plus larges et jouer un rôle de secrétaire de direction.

Conditions de travail

De la mairie au ministère

Les adjoints administratifs et les adjointes administratives sont des fonctionnaires de catégorie C exerçant dans les services de l'État, dans les collectivités territoriales ou les centres hospitaliers. Plus fort contingent d'agents dans les 3 fonctions publiques, on les trouve partout : services de l'enfance ou des affaires générales (état civil) d'une mairie, service des immatriculations de véhicules dans une préfecture, services des ministères, établissements scolaires et universités, hôpitaux, Ville de Paris, etc. Ils ou elles travaillent généralement en équipe, et évoluent dans un milieu hiérarchisé.

Une vie de bureau

Si leur fonction administrative implique un travail de bureau, les contacts avec les autres personnels sont cependant nombreux. Certains et certaines sont en relation directe avec le public pour le recevoir, l'informer ou l'orienter. Lors de cette mission de service public, ils ou elles échangent avec des personnes de milieux très divers (immigrés, parents d'élèves, personnes handicapées, etc.) avec patience et courtoisie. Certains services sont plus stressants que d'autres et les conditions de travail sont très différentes d'un poste à l'autre.

Statuts
fonctionnaire
Secteurs
Enseignement, Fonction publique

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

Le ROME ne détaille pas encore les compétences de ce métier.

Ce qu'en dit l'Onisep

Rigueur et organisation

Pour exercer ce métier, il est indispensable de faire preuve d'organisation et de rigueur. Gestion des agendas, classement et comptes rendus divers : les adjoints administratifs et les adjointes administratives effectuent un important travail de récolte et de transmission d'informations. Ils ou elles doivent donc maîtriser l'orthographe et avoir une bonne connaissance des méthodes et des spécificités de leur service : on ne travaille pas de la même manière dans une université ou un service hospitalier, par exemple.

Sens de l'écoute et adaptabilité

On attend des agents administratifs et des agentes administratives de bonnes qualités relationnelles : sens de l'écoute et diplomatie notamment, que ce soit avec le public ou avec les collègues, afin de maintenir un bon fonctionnement du service. Polyvalents, ils ou elles effectuent aussi bien des tâches de secrétariat classiques que des tâches de gestion plus spécifiques. Adaptables, ils ou elles doivent savoir s'intégrer dans une équipe et s'adapter aux différentes missions qui leur sont confiées, tout comme aux réorganisations dans la fonction publique.

Patience

La fonction publique permet d'évoluer grâce aux formations, aux promotions et aux concours internes. Il faut savoir saisir les opportunités pour acquérir des compétences et grimper les échelons petit à petit, au fil des années.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche —.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir adjoint administratif administrative ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : 3E.

Combien gagne-t-on comme adjoint administratif administrative ?

Selon la grille officielle, hors primes : Adjoint administratif (échelle C1) (0 à 2 ans) : de 21 600 à 21 700 € brut par an ; Adjoint administratif (échelle C1) (6 à 10 ans) : 22 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1867 euros brut par mois, hors primes, pour un agent administratif 2e classe de la Fonction publique d'État.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.