Banque, Assurance, Immobilier · Assurance
Chef / Cheffe de service de la sécurité sociale
Le chef ou la cheffe de service dirige une équipe qui traite les dossiers de remboursements, de retraites ou d'allocations dans un organisme de protection sociale.
En bref
- Salaire du débutant
- de 32 000 à 44 000 € brut par an
- Vers 10 ans d'expérience
- de 44 000 à 60 000 € brut par an
Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.
En quelques mots
Tu organises le travail des agents, tu vérifies que les dossiers sont traités correctement et dans les délais, et tu appliques les règles de la protection sociale. Tu réponds aux cas compliqués et tu fais évoluer les méthodes. Tu travailles au bureau, avec beaucoup de règles à connaître. Il faut de la rigueur, de l'organisation, de l'écoute, de la diplomatie et le sens du service public.
Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.
Métier décrit par le ROME de France Travail (fiche C1123, Licence Ouverte) : l'Onisep n'a pas de fiche pour lui.
Ce que l'on fait (compétences techniques)
Animer, coordonner une équipe
- Animer des réunions d'équipe
Qualités souvent demandées (savoir-être)
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Ce métier attire souvent…
Intérêts les plus présents : Entreprendre, Aider, Organiser.
Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Écrit.
Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.
Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche C1123.
Les formations Parcoursup pour y aller
Aucune formation Parcoursup n'est reliée à ce métier dans nos sources. Regarde les métiers proches, ou cherche une formation.
Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.
Stages pour découvrir ce métier
Cherche un stage d'observation dans une caisse d'assurance maladie, d'allocations familiales ou de retraite, ou dans un service administratif. Les formations en gestion, en droit ou en assurance proposent des stages dans ces organismes.
Carrière et salaire
Les postes habituels au fil de l'expérience (intitulés et années établis par Pxsis d'après les usages du secteur : ils varient selon l'employeur) et, pour les postes qui en ont une, la fourchette publiée par une étude de rémunération. Des repères, pas une promesse.
Conseiller clientèle0 à 4 ans
Aussi appelé : Chargé d'accueil, Gestionnaire de sinistres
de 32 000 à 44 000 € brut par an (moyenne 37 500 €) · environ 2 020 à 2 780 € net par mois
RepèreMichael Page, 2027 · Page « Conseiller clientèle particuliers (Banque) » (Banque, Banque de Détail/en Ligne) : salaire brut annuel fixe en région parisienne, hors variable, sur toute l'expérience dans ce poste, selon la page. Intitulé et années : usage du secteur, établi par Pxsis.
Conseiller confirmé4 à 8 ans
Aussi appelé : Conseiller patrimonial, Chargé d'affaires professionnels
CourantPour y passer : avec l'expérience et les résultats commerciaux
Directeur d'agence8 à 15 ans
Aussi appelé : Responsable d'équipe
SélectifPour y passer : promotion interne, sur évaluation
de 44 000 à 60 000 € brut par an (moyenne 49 500 €) · environ 2 780 à 3 790 € net par mois
RepèreMichael Page, 2027 · Page « Directeur d'agence (7 à 12 personnes dans l'agence en moyenne) » (Banque, Banque de Détail/en Ligne) : salaire brut annuel fixe en région parisienne, hors variable, sur toute l'expérience dans ce poste, selon la page. Intitulé et années : usage du secteur, établi par Pxsis.
Directeur de groupe d'agencesPlus de 15 ans
Aussi appelé : Directeur régional
Très sélectifPour y passer : promotion interne, peu de places
Sélectivité des passages : usage du secteur, établi par Pxsis : il varie selon l'employeur. Un ordre d'idée de la concurrence, pas un calcul.
Ce que disent les statistiques
Des médianes sur tous les salariés de la famille de métiers : la moitié gagne moins, la moitié gagne plus.
Salariés de moins de 35 ans
51 000 € brut par an · environ 3 220 € net par mois
StatistiqueFrance Travail et Insee, 2022 · Cadres des assurances
Salariés de 35 ans et plus
62 000 € brut par an · environ 3 920 € net par mois
StatistiqueFrance Travail et Insee, 2022 · Cadres des assurances
Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Conseiller clientèle particuliers (Banque) · Banque · Banque de Détail/en Ligne (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur d'agence (7 à 12 personnes dans l'agence en moyenne) · Banque · Banque de Détail/en Ligne (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).
Les chiffres de salaire en détail
- En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Cadres des assurances » gagnaient 4 961 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 4 251 €.
Avenir, recrutement et IA
- Le 2 octobre 2026, 3 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME C1123.
Sources de ces chiffres
Onisep, Idéo-Fiches métiers ; Dares, portraits statistiques des métiers et tensions sur le marché du travail ; France Travail et Insee, salaires bruts mensuels médians en poste (API Marché du travail) ; Dares et France Stratégie, Les métiers en 2030 ; France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre et offres d'emploi (API Offres d'emploi) ; OIT, indice d'exposition à l'IA générative ; Anthropic Economic Index (CC BY), relié par la table ESCO ↔ O*NET de la Commission européenne ; tables de passage ROME → FAP (Dares) et ROME → ISCO (France Travail). Dates, licences et méthode.
Métiers proches
Aucun métier proche trouvé dans nos sources.
Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.
Des grandes entreprises de ce domaine
- MACIFAutres assurances · Niort · 10 000 salariés ou plus
- AXA France IARDAutres assurances · Nanterre · 10 000 salariés ou plus
- Mutuelle Assurance Travailleur Mutualiste (MATMUT)Autres assurances · Rouen · 5 000 à 9 999 salariés
- GMF AssurancesAutres assurances · Levallois-Perret · 5 000 à 9 999 salariés
- Mutuelle Assurance Instituteur France (MAIF)Autres assurances · Niort · 5 000 à 9 999 salariés
- Generali VieAssurance vie · Paris · 5 000 à 9 999 salariés
Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Assurance » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises
Autres noms de ce métier
Cadre technique de la sécurité sociale
Questions fréquentes
Combien gagne-t-on comme chef de service de la sécurité sociale ?
Repères d'études de rémunération publiées : Conseiller clientèle (0 à 4 ans) : de 32 000 à 44 000 € brut par an ; Directeur d'agence (8 à 15 ans) : de 44 000 à 60 000 € brut par an. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Cadres des assurances » gagnaient 4 961 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 4 251 €.
Le métier de chef de service de la sécurité sociale recrute-t-il ?
Le 2 octobre 2026, 3 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME C1123.
Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.