Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules

En quelques mots

Tu prépares le véhicule avec l'atelier, tu vérifies les papiers, tu accueilles le client, tu lui montres les fonctions et tu réponds à ses questions. Tu veilles à ce que la remise soit un bon moment. Tu travailles dans une concession, en lien avec les vendeurs et l'atelier. Il faut du sens du contact, de la clarté, de l'organisation, de la connaissance technique et de la patience.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Assurer un service après-vente

  • Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client
  • S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client
  • S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride
  • Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule
• Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale

  • Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
  • Valoriser les produits et services complémentaires de son entreprise
• Mettre en oeuvre des actions de communication

  • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
• Utiliser et régler des machines ou équipements électrotechniques ou robotiques

  • Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

  • Préparer l'aire et le matériel nécessaire à la livraison du véhicule
• Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation

  • S'assurer du fonctionnement du système embarqué du véhicule
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

  • Informer le client des règles d’immatriculation et de circulation applicables à son véhicule
• Accueillir, orienter, renseigner un public

  • Réaliser un accueil personnalisé du client

Dans le ROME, ce métier compte 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre ouvert aux changements
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Avoir le sens du service

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Concret.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Aucune formation Parcoursup n'est reliée à ce métier dans nos sources. Regarde les métiers proches, ou cherche une formation.

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un stage ou un job d'été dans une concession automobile ou un garage. Les bacs professionnels et les BTS automobile prévoient des stages à l'atelier et à l'accueil. Discuter avec un conseiller de concession t'aide à comprendre le métier.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Attaché-Délégué-Commercial BtoB · Commercial · Services/BtoB/Médias (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Commercial grands comptes · Commercial · Services/BtoB/Médias (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur Commercial · Commercial · Services/BtoB/Médias (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Le 2 octobre 2026, 14 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME D1440.

Métiers proches

• Conseiller / Conseillère produits en véhicules

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• CSFCommerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé · Mondeville · 10 000 salariés ou plus
• Metro FranceCommerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé · Nanterre · 5 000 à 9 999 salariés
• PomonaCommerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé · Antony · 5 000 à 9 999 salariés
• MajLocation et location-bail d'autres biens personnels et domestiques · Pantin · 5 000 à 9 999 salariés
• L'OrealLocation-bail de propriété intellectuelle et de produits similaires, à l'exception des œuvres soumises à copyright · Paris · 5 000 à 9 999 salariés
• Chausson MatériauxCommerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction · Saint-Alban · 2 000 à 4 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Force de vente » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules d'occasion · Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules neufs