Responsable d'agence de voyages

En quelques mots

Tu diriges une agence de voyages : tu accueilles les clients, tu conseilles sur les destinations, tu prépares les séjours, tu gères les réservations et tu suis les résultats. Tu encadres l'équipe et tu développes l'activité. Tu travailles en agence, avec une bonne connaissance des destinations. Il faut du sens des responsabilités et du leadership.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources

  • Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
  • Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
• Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires

  • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
  • Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
• Organiser, aménager un espace de vente

  • Evaluer les conditions matérielles d'accueil dans l'espace de vente et identifier les mesures correctives
  • Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
• Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication

  • Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les services
  • Evaluer l'impact d'une stratégie marketing
• Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie digitale

  • Gérer les campagnes publicitaires digitales
  • Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées
• Animer, coordonner une équipe

  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
• Favoriser et mesurer la performance d'une équipe

  • Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
• Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

  • Former et développer les compétences des équipes

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique et 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 8 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Entreprendre, Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

• BTS Tourisme

  Diplôme enregistré pour ce métier · 118 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 47 %

  Par académie (31)

  • Aix-Marseille7 formations · 76 %
  • Amiens3 formations · 42 %
  • Besançon2 formations · 57 %
  • Bordeaux4 formations · 28 %
  • Clermont-Ferrand3 formations · 63 %
  • Corse1 formation · 53 %
  • Créteil4 formations · 23 %
  • Dijon4 formations · 59 %
  • Grenoble6 formations · 69 %
  • Guadeloupe2 formations · 58 %
  • Guyane1 formation · 33 %
  • La Réunion3 formations · 31 %
  • Lille7 formations · 48 %
  • Limoges2 formations · 78 %
  • Lyon5 formations · 38 %
  • Martinique2 formations · 64 %
  • Mayotte1 formation · 11 %
  • Montpellier5 formations · 40 %
  • Nancy-Metz2 formations · 39 %
  • Nantes10 formations · 73 %
  • Nice4 formations · 53 %
  • Normandie6 formations · 58 %
  • Orléans-Tours4 formations · 70 %
  • Paris3 formations · 23 %
  • Poitiers5 formations · 63 %
  • Polynésie française1 formation · 15 %
  • Reims3 formations · 57 %
  • Rennes7 formations · 40 %
  • Strasbourg1 formation · 36 %
  • Toulouse7 formations · 41 %
  • Versailles3 formations · 25 %

• DEUST Accueil d'excellence en tourisme

  Diplôme enregistré pour ce métier · 1 formation sur Parcoursup · taux d'accès médian 58 %

  Par académie (1)

  • Nantes1 formation · 58 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Titre professionnel Conseiller vendeur en voyagesniveau bac
• BTS Tourismebac + 2
• DEUST Accueil d'excellence en tourismebac + 2
• Vendeur conseil en voyages d’affaires et tourismebac + 2
• Chargé de développement d'activités touristiquesbac + 3 ou 4

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour la famille de métiers dont celui-ci est issu (fiche ROME historique de France Travail).

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un job d'été ou un stage dans une agence de voyages, un office de tourisme ou un hôtel. Un stage en BTS ou en BUT de tourisme te permet de découvrir ce métier.

Carrière et salaire

Sources : France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030 : en baisse (-7 % selon la projection).
• D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (26 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 470 recrutements de « Techniciens et agents de maîtrise du tourisme », dont 26 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 40 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME G1304.
• Les employeurs trouvent assez facilement des candidats pour ce métier (tension 2 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative peut transformer une bonne partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 3 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 21 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Salaire, recrutement et IA : chiffres de la fiche ROME historique dont ce métier est issu (G1303), faute de chiffres propres à ce métier.

Métiers proches

Aucun métier proche trouvé dans nos sources.

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Autres noms de ce métier

Chargé / Chargée de point de vente voyages · Chef / Cheffe de comptoir en vente de voyages · Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne · Gestionnaire de point de vente voyages