Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires

En quelques mots

Tu encadres des conseillers en voyages d'affaires. Tu fixes les objectifs de vente, tu suis les réservations d'avions, de trains et d'hôtels, tu conseilles les clients entreprises et tu règles vite les imprévus de voyage. Ce métier demande des idées à proposer, l'envie d'entraîner les autres et le sens de l'organisation.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Négocier un contrat

  • Négocier des contrats avec des fournisseurs et des distributeurs
  • Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
• Développer et fidéliser la relation client

  • Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
  • Evaluer la satisfaction client
• Favoriser et mesurer la performance d'une équipe

  • Motiver une équipe pour atteindre les objectifs
• Recruter et intégrer une personne

  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
• Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

  • Former et développer les compétences des équipes
• Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines

  • Planifier les besoins en ressources humaines
• Utiliser des logiciels spécifiques

  • Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
• Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité

  • Mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques pour les voyages d'affaires

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Etre force de proposition
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 8 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Entreprendre.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

• BTS Tourisme

  Diplôme enregistré pour ce métier · 118 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 47 %

  Par académie (31)

  • Aix-Marseille7 formations · 76 %
  • Amiens3 formations · 42 %
  • Besançon2 formations · 57 %
  • Bordeaux4 formations · 28 %
  • Clermont-Ferrand3 formations · 63 %
  • Corse1 formation · 53 %
  • Créteil4 formations · 23 %
  • Dijon4 formations · 59 %
  • Grenoble6 formations · 69 %
  • Guadeloupe2 formations · 58 %
  • Guyane1 formation · 33 %
  • La Réunion3 formations · 31 %
  • Lille7 formations · 48 %
  • Limoges2 formations · 78 %
  • Lyon5 formations · 38 %
  • Martinique2 formations · 64 %
  • Mayotte1 formation · 11 %
  • Montpellier5 formations · 40 %
  • Nancy-Metz2 formations · 39 %
  • Nantes10 formations · 73 %
  • Nice4 formations · 53 %
  • Normandie6 formations · 58 %
  • Orléans-Tours4 formations · 70 %
  • Paris3 formations · 23 %
  • Poitiers5 formations · 63 %
  • Polynésie française1 formation · 15 %
  • Reims3 formations · 57 %
  • Rennes7 formations · 40 %
  • Strasbourg1 formation · 36 %
  • Toulouse7 formations · 41 %
  • Versailles3 formations · 25 %

• DEUST Accueil d'excellence en tourisme

  Diplôme enregistré pour ce métier · 1 formation sur Parcoursup · taux d'accès médian 58 %

  Par académie (1)

  • Nantes1 formation · 58 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Titre professionnel Conseiller vendeur en voyagesniveau bac
• BTS Tourismebac + 2
• DEUST Accueil d'excellence en tourismebac + 2
• Vendeur conseil en voyages d’affaires et tourismebac + 2
• Chargé de développement d'activités touristiquesbac + 3 ou 4

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour la famille de métiers dont celui-ci est issu (fiche ROME historique de France Travail).

Stages pour découvrir ce métier

Un job d'été ou un stage dans une agence de voyages, une compagnie de transport ou un centre de relation client te fait découvrir le métier. Un stage en BTS ou BUT tourisme ou commerce te donne des bases solides.

Carrière et salaire

Sources : France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030 : en baisse (-7 % selon la projection).
• D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (26 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 470 recrutements de « Techniciens et agents de maîtrise du tourisme », dont 26 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 2 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME G1307.
• Les employeurs trouvent assez facilement des candidats pour ce métier (tension 2 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative peut transformer une bonne partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 3 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 21 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Salaire, recrutement et IA : chiffres de la fiche ROME historique dont ce métier est issu (G1303), faute de chiffres propres à ce métier.

Métiers proches

Aucun métier proche trouvé dans nos sources.

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Autres noms de ce métier

Responsable service voyages entreprises