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Support à l'entreprise · Systèmes d'information et de télécommunication

Spécialiste de l'accessibilité numérique

Le ou la spécialiste de l'accessibilité numérique veille à ce que les sites et applications soient utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap.

En bref

Niveau d'études
bac + 5
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
de 25 000 à 45 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 42 000 à 85 000 € brut par an
Recrutement
Très difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Plus que la moyenne des métiers
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
4 types, 583 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu testes des sites avec des lecteurs d'écran, tu repères les obstacles, tu conseilles développeurs et designers et tu rédiges des recommandations. Tu sensibilises les équipes et tu échanges avec des utilisateurs concernés. Côté qualités, tu as besoin de l'esprit d'équipe, des idées à proposer et le sens de l'organisation.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Diagnostiquer et conseiller

Son rôle consiste à assurer l'accessibilité des matériels et contenus informatiques au public, notamment en situation de handicap, mais aussi à veiller au respect des référentiels relatifs à l'accessibilité. Il ou elle commence par à identifier les points à améliorer sur le support numérique (graphisme, navigation, texte...). L’objectif est de préconiser des solutions, selon les possibilités techniques et économiques (la faisabilité), en participant à l’évolution du design system (l’ensemble des composants visuels qui font l’identité d’une marque). Et d’établir une charte des bonnes pratiques à respecter par les équipes de création et d'opération.

Tester les changements

Il ou elle met en place des tests utilisateurs et évalue les résultats pour affiner les modifications à effectuer. Ensuite, il ou elle vérifie que les normes d’accessibilité sont respectées par les intervenants de manière pérenne, y compris lorsqu'il s'agit de productions réalisées par des prestataires extérieurs. Enfin, réaliser des outils de formation dédiés aux utilisateurs et mener des actions de sensibilisation fait partie du métier.

Faire une veille

Le ou la spécialiste de l’accessibilité adapte les outils sur la durée en effectuant un suivi : il ou elle surveille les changements dans la législation, pour anticiper les évolutions nécessaires, et suit les usages.

Conditions de travail

Au niveau de la DSI

En entreprise, les spécialistes de l'accessibilité numérique travaillent en général sous la responsabilité de la DSI (direction des systèmes d'information). Ils se positionnent comme intermédiaire entre les utilisateurs et les éditeurs de logiciels ou les fabricants de matériel informatiques.

Avec d'autres métiers

S'ils travaillent généralement en autonomie, les spécialistes de l'accessibilité numérique ont affaire à de nombreux interlocuteurs : développeurs, designers, architectes, directeurs de service... Ils doivent organiser et animer un grand nombre de réunions, afin de sensibiliser à l'accessibilité l'ensemble des personnes concernées. Des qualités de communication et d'écoute sont donc nécessaires à l'exercice du métier.

Souvent consultant

En tant que consultants extérieurs à l'entreprise, ils se déplacent souvent. Les missions peuvent durer de quelques jours à plusieurs mois. Ils doivent s'adapter rapidement à de nouveaux environnements et faire preuve de conviction pour faire passer leurs recommandations.

Statuts
salarié, indépendant
Secteurs
Informatique et réseaux

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
    • Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
    • Evaluer les risques SIC (système information et communication)
  • Apporter une assistance technique aux équipes
    • Accompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateur
    • Assurer le support technique de niveau avancé
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
    • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
    • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
    • Assurer la liaison entre les différents départements techniques
  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
    • Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes
  • Réaliser une étude d'ergonomie, analyser les usages
    • Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes
  • Développer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Développer des stratégies pour l'intégration des systèmes
  • Déployer, intégrer un logiciel, un système d'informations, une application
    • Tester un logiciel, un système d'informations, une application

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique et 12 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Ce qu'en dit l'Onisep

Connaître l'entreprise et le Web

Les spécialistes de l'accessibilité numérique doivent connaître l'entreprise, à travers ses produits et services, son identité et son fonctionnement, notamment. Ils ont besoin de compétences web en langages de programmation et en ergonomie, alliées à des compétences en design éditorial et graphique.

Au fait des réglementations

Ils doivent également connaître la législation française et européenne en matière d'accessibilité, ainsi que les référentiels spécifiques. La pratique de l'anglais est souvent demandée.

Savoir écouter et convaincre

Curieux, les spécialistes de l'accessibilité ont le sens de l'écoute et de l'empathie pour bien comprendre les besoins des utilisateurs et notamment les personnes en situation de handicap. Ouverts au dialogue et pédagogues, ils savent communiquer et convaincre sur la nécessité des changements à opérer, en s’exprimant de manière claire et concise. Savoir se montrer persévérant et apprécier le travail en équipe est essentiel.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 3 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Organiser, Analyser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Numérique, Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche M1806.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir spécialiste de l'accessibilité numérique ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 5. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Écoles d'ingénieurs après le bac, Licence Informatique et Licence Informatique / Mathématiques. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : BUT Informatique : Intégration d'applications et management du système d'information (bac + 3 ou 4), BUT Management de la logistique et des transports : Mobilité et supply chain connectées (bac + 3 ou 4) et Master Calcul haute performance, simulation (bac + 5). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Écoles d'ingénieurs après le bac) a un taux d'accès médian de 81 %.

Combien gagne-t-on comme spécialiste de l'accessibilité numérique ?

Repères d'études de rémunération publiées : Technicien (0 à 3 ans) : de 25 000 à 45 000 € brut par an ; Expert (7 à 12 ans) : de 42 000 à 85 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 2900 euros brut par mois, variable en fonction du statut, de l'expérience et de la mission. La moitié des salariés à temps complet des « Experts et consultants en systèmes d'information » gagnent plus de 3 200 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement », « Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique, chefs de projets informatiques ») gagnaient de 3 272 € à 4 501 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 848 € à 3 772 €.

Le métier de spécialiste de l'accessibilité numérique recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 4 880 recrutements de « Experts et consultants en systèmes d'information », dont 46 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 550 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME M1806. Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de spécialiste de l'accessibilité numérique a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Ingénieurs de l’informatique » entre 2019 et 2030 : en hausse (+26 % selon la projection). D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (17 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de spécialiste de l'accessibilité numérique est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 21 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.