Aller au contenu
Pxsis
Rechercher
Mon espace

Services à la personne et à la collectivité · Nettoyage et propreté industriels

Agent de propreté et d'hygiène / agente de propreté et d'hygiène

Il ou elle nettoie et désinfecte des locaux pour assurer propreté et hygiène, y compris dans des lieux sensibles.

En bref

Niveau d'études
CAP ou équivalent
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
22 400 € brut par an
Salaire médian après 35 ans
23 500 € brut par an
Recrutement
Dans la moyenne
Postes à pourvoir d'ici 2030
Plus que la moyenne des métiers
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
1 type, 20 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

Voir les formations pour y aller
MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu suis des protocoles, tu choisis les bons produits et les bonnes techniques, tu nettoies les sols, les sanitaires et les surfaces, et tu tiens des fiches de suivi. Tu travailles dans des bureaux, des hôpitaux ou des usines, en équipe, souvent en horaires décalés. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'esprit d'équipe, de la rigueur et de la réactivité.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Nettoyage organisé

Selon un planning et les instructions générales transmises par son ou sa responsable, l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène organise les travaux (en combinant différentes techniques) relevant de ses activités. Il ou elle se rend chez les clients (bureaux, centres commerciaux, musées, copropriétés...) pour y effectuer, dans un temps donné et en suivant un protocole précis, des travaux d'entretien courant (dépoussiérage, désinfection de tous types de sols et mobiliers...). Il ou elle peut être amené/e à proposer une solution technique permettant de satisfaire une demande spécifique du client.

Traçabilité et qualité

L'agent ou l'agente commence par préparer son chariot avec les produits nécessaires à ses tâches, fait les dissolutions nécessaires et gère les stocks de produits d'entretien. Le respect des normes de sécurité fait également partie de son quotidien. Il ou elle termine sa tournée en enregistrant son passage, après avoir contrôlé la qualité de son travail. Le cas échéant, il ou elle transmet les demandes ou les réclamations des clients à son ou à sa responsable.

Des métiers spécialisés selon les lieux

Les métiers de la propreté se sont fortement professionnalisés. Les agents de propreté sont aujourd'hui des techniciens spécialisés en fonction des lieux où ils interviennent : nettoyage hospitalier, ultrapropreté (agroalimentaire, laboratoires...), entretien-machiniste de grandes surfaces (bureaux, centres commerciaux, musées, parcs d'attraction...), travaux en hauteur (pour les vitres), etc.

Conditions de travail

Contact avec le public

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène qui effectue sa mission dans les cliniques, les hôpitaux, les maisons de retraite ou les écoles finit par tisser des liens avec les malades, les personnes âgées ou les enfants qu'il ou qu'elle côtoie. Sa bonne humeur, son tact et son sourire sont aussi essentiels que son savoir-faire technique. Avec sa tenue reconnaissable (blouse, chasuble, pantalon, sabots antidérapants...), il ou elle veille à la sécurité des usagers, par exemple en positionnant des panneaux indiquant que les sols, fraîchement nettoyés, peuvent être glissants.

En toute autonomie

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène peut être amené/e à travailler en horaires décalés : tôt le matin, tard le soir, la nuit ou le week-end, quand les locaux sont vides. Pour parvenir à un temps plein, il ou elle peut se déplacer pour nettoyer plusieurs sites à la suite. Sous la responsabilité d'un chef ou d'une cheffe d'équipe, il ou elle travaille souvent en toute autonomie.

Matériel performant

Monobrosse, autolaveuse manuelle ou autoportée (comprenant volant et siège), nettoyeur vapeur (pour assainir sols et murs), cireuse-lustreuse (pour dépoussiérer, cirer et lustrer les sols)... l'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène a la possibilité de se former pour évoluer et piloter des engins de nettoyage ultraperformants, nécessaires dans certains environnements professionnels. En contact avec des produits chimiques, il ou elle porte des EPI (équipements de protection individuelle) pour les utiliser sans danger.

Statuts
salarié
Secteurs
Maintenance

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
    • Assurer le nettoyage des équipements et du lieu de travail
    • Entretenir une surface, un sol
    • Manipuler des produits de nettoyage et d'entretien
    • Nettoyer les surfaces et les espaces communs
  • Entretenir un équipement, une machine, une installation
    • Assurer l'entretien ou le nettoyage courant du matériel après utilisation dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises
    • Entretenir les mécanismes d'un engin motorisé
    • Surveiller l'état des équipements et signaler tout dysfonctionnement
  • Gérer les stocks
    • Assurer le suivi des stocks en temps réel
    • Définir des besoins en approvisionnement
    • Gérer l'approvisionnement en produits de nettoyage
  • Réduire l'empreinte environnementale de son activité
    • Appliquer les écogestes dans sa pratique
    • Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement
    • Optimiser les méthodes de nettoyage pour réduire l'impact environnemental
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
    • Informer sur les normes de sécurité dans l'utilisation des produits
    • Respecter les normes environnementales dans l'utilisation des produits de nettoyage
    • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Contrôler la qualité et la conformité des process
    • Contrôler la qualité du nettoyage et du travail effectués
    • Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
  • Recycler et valoriser des déchets ou produits
    • Former le personnel aux pratiques de recyclage des déchets de nettoyage
    • Gérer le recyclage des produits de nettoyage usagés
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
    • Respecter les règles et consignes de rangement et de nettoyage de son poste de travail
    • Suivre les procédures de sécurité lors de la manipulation des produits

Dans le ROME, ce métier compte 7 compétences liées à la transition écologique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
Ce qu'en dit l'Onisep

Rigueur et technicité

La ponctualité, la rigueur, la vigilance ou l'attention portée à la qualité du travail effectué... sont les qualités essentielles demandées à l'agent ou à l'agente de propreté et d'hygiène. Il ou elle doit également respecter des règles d'hygiène et de sécurité propres à son métier et à son lieu de travail, notamment lors de la manipulation de produits dédiés, ou pour le travail en hauteur.

Autonomie ou travail d'équipe

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène travaille de façon autonome ou en équipe, en fonction des lieux d'exercice et des tâches à exécuter. S'il ou si elle est amené/e à côtoyer les clients ou les usagers, il faut alors faire preuve de discrétion et d'amabilité, et respecter la confidentialité de ce qu'il ou elle pourrait entendre. Il lui est aussi possible de coordonner une équipe ou des travaux.

Selon un protocole

L'agent ou l'agente de propreté et d'hygiène doit respecter un planning et un temps d'exécution. Précis/e et efficace, il ou elle suit aussi un protocole préétabli (par exemple, dans les trains ou les avions) et sait s'adapter aux spécificités de chaque environnement de travail.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 6 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Concret.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche K2204.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir agent de propreté et d'hygiène ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : CAP ou équivalent. Sur Parcoursup, on y va notamment par : BTS Métiers des Services à l'environnement. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : CAP Gardien d'immeubles (niveau CAP), Titre professionnel Agent de propreté et d'hygiène (niveau CAP) et CAP Propreté et prévention des biocontaminations (niveau CAP). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (BTS Métiers des Services à l'environnement) a un taux d'accès médian de 70 %.

Combien gagne-t-on comme agent de propreté et d'hygiène ?

Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1868 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Agents d'entretien de locaux » gagnent plus de 1 586 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Agents d'entretien de locaux » gagnaient 1 945 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 1 906 €.

Le métier d'agent de propreté et d'hygiène recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 81 380 recrutements de « Agents d'entretien de locaux », dont 40 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 1 056 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME K2204. Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier d'agent de propreté et d'hygiène a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Agents d’entretien » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+2 % selon la projection). D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (36 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier d'agent de propreté et d'hygiène est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), aucune des tâches des métiers américains de la même famille n'est encore observée dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.