Responsable de secteur en propreté de locaux

En quelques mots

Tu encadres des agents de nettoyage sur plusieurs sites. Tu organises leurs plannings, tu contrôles la qualité du travail, tu formes les nouveaux, tu rencontres les clients et tu gères les absences et les demandes urgentes. Côté qualités, tu as besoin de l'esprit d'équipe, l'envie d'entraîner les autres et le sens de l'organisation.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

  • Adapter les méthodes de travail selon les types de locaux (bureaux, hôpitaux, écoles, etc.)
  • Elaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilité
  • Suivre les indicateurs de performance et analyser les écarts
• Organiser le travail d'une équipe

  • Organiser le travail des équipes et la répartition des chantiers
• Recruter et intégrer une personne

  • Superviser l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique

  • Renseigner des supports de suivi d'activité
• Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniques

  • Appliquer les principes du bio-nettoyage
• Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité

  • Appliquer et faire respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques
• Analyser la qualité d'un service

  • Identifier les besoins spécifiques de chaque site et proposer des améliorations
• Contrôler la qualité et la conformité des process

  • Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les sites

Dans le ROME, ce métier compte 2 compétences liées à la transition écologique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 3 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Entreprendre, Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Écrit, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Niveau le plus fréquent des diplômes enregistrés au RNCP pour ce métier : bac ou équivalent.

• BTS Métiers des Services à l'environnement

  Diplôme enregistré pour ce métier · 20 formations sur Parcoursup · taux d'accès médian 70 %

  Par académie (19)

  • Aix-Marseille1 formation · 48 %
  • Bordeaux1 formation · 83 %
  • Clermont-Ferrand1 formation · 76 %
  • Créteil1 formation · 36 %
  • Dijon1 formation · 71 %
  • Grenoble1 formation · 58 %
  • Guadeloupe1 formation · 99 %
  • La Réunion1 formation · 37 %
  • Lille2 formations · 74 %
  • Lyon1 formation · 50 %
  • Martinique1 formation · 85 %
  • Normandie1 formation · 77 %
  • Orléans-Tours1 formation · 70 %
  • Paris1 formation · 32 %
  • Poitiers1 formation · 90 %
  • Polynésie française1 formation · 54 %
  • Reims1 formation · 46 %
  • Rennes1 formation · 74 %
  • Versailles1 formation · 35 %

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Bac pro Hygiène, propreté, stérilisationniveau bac
• BTS Métiers des services à l'environnementbac + 2
• CQP Responsable de secteur en propretébac + 2
• Responsable développement et qualité hygiène, propreté et servicesbac + 3 ou 4
• CQP Chef de site en propreténiveau bac

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour les fiches ROME de ce métier.

Stages pour découvrir ce métier

Un job d'été ou un stage d'observation dans une entreprise de propreté ou de services aux entreprises est une bonne entrée. Une mission dans un service d'entretien d'un établissement te fera comprendre l'organisation des équipes.

Carrière et salaire

Sources : France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Agents d’entretien » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+2 % selon la projection).
• D'ici 2030, plus de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (36 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 81 380 recrutements de « Agents d'entretien de locaux », dont 40 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 245 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME K2203.
• Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 4 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Métiers proches

Aucun métier proche trouvé dans nos sources.

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Onet ServicesNettoyage courant des bâtiments · Marseille · 10 000 salariés ou plus
• Atalian PropretéNettoyage courant des bâtiments · Paris · 10 000 salariés ou plus
• Samsic IINettoyage courant des bâtiments · Cesson-Sevigne · 10 000 salariés ou plus
• Onet Propreté et Facility ServicesAutres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel · Marseille · 10 000 salariés ou plus
• Entreprise Guy ChallancinNettoyage courant des bâtiments · Saint-Denis · 5 000 à 9 999 salariés
• Samsic 1Nettoyage courant des bâtiments · Cesson-Sevigne · 5 000 à 9 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Nettoyage et propreté industriels » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Assistant / Assistante d'exploitation nettoyage de locaux · Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux · Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux · Chargé / Chargée de secteur nettoyage des locaux · Chef / Cheffe d'exploitation nettoyage de locaux · Chef / Cheffe de chantier nettoyage de locaux