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Services à la personne et à la collectivité · Développement territorial et emploi

Conseiller en insertion sociale et professionnelle / conseillère en insertion sociale et professionnelle

Le conseiller en insertion sociale et professionnelle ou la conseillère en insertion sociale et professionnelle accompagne des personnes éloignées de l'emploi pour trouver un travail, une formation et des solutions à leurs difficultés.

En bref

Niveau d'études
bac + 2
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
23 000 € brut par an
Salaire médian après 35 ans
34 900 € brut par an
Recrutement
Dans la moyenne
Postes à pourvoir d'ici 2030
Dans la moyenne
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
5 types, 236 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu reçois des personnes, tu écoutes leur situation, tu les aides à faire un CV, à chercher un emploi ou une formation et à régler des problèmes de logement ou de santé. Tu travailles avec des entreprises, des associations et des services publics. Tu suis les personnes dans la durée. Il faut de l'écoute, de l'empathie, de la patience, de l'organisation et de la persévérance.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Au service des jeunes

Problèmes d'orientation, de choix de projet professionnel, de manque de qualification ; difficultés financières, de logement ou de santé... Les jeunes de 16 à 25 ans confrontés à ces obstacles peuvent rencontrer un conseiller ou une conseillère en insertion sociale et professionnelle qui les accompagnera dans leur parcours et mobilisera les dispositifs adaptés à leurs besoins.

Le temps du bilan

Lors du premier entretien avec un jeune, la ou le CISP établit un bilan complet (niveau de formation, expérience professionnelle, centres d'intérêt, revenus, accès aux soins...) et un diagnostic afin d'initier un parcours d'accompagnement individualisé. Les services apportés peuvent aller d'une simple information à l'élaboration d'un projet d'insertion professionnelle au long cours.

Un accompagnement global

Les CISP consacrent une grande partie de leur temps aux entretiens individuels. Par ailleurs, ils animent des séances d'information, des ateliers collectifs (techniques de recherche d'emploi ou de rédaction de CV, simulations d'entretiens...). Ils interviennent également auprès du monde économique (recherche d'offres d'emploi, de stages) et développent des partenariats. En tant que référents, ils coordonnent l'accompagnement global des jeunes qu'ils suivent.

Conditions de travail

Dans les missions locales

Les CISP exercent un service public dans une mission locale ou une PAIO (permanence d'accueil, d'information et d'orientation). On compte plus de 420 missions locales et 6 800 lieux d'accueil de jeunes au plan national. Ces structures peuvent être communales ou intercommunales et des déplacements sont à prévoir. Chaque conseiller ou conseillère suit plusieurs dizaines de jeunes et travaille sous la responsabilité d'un ou une responsable de secteur et/ou d'un directeur ou directrice.

Relationnel et administratif

Les horaires de travail des CISP sont réguliers. Ils alternent suivi individuel de jeunes, animation de séances collectives, travail avec des partenaires. Ils assument aussi un rôle administratif important : saisie des dossiers, demandes d'aides ou de formations, prises de contact avec des centres de formation, des entreprises, France Travail, les services sociaux, etc.

Travail d'équipe

Autonomes, les CISP ne sont cependant pas isolés : ils travaillent au sein d'une équipe qui peut compter une dizaine de personnes. Face aux cas difficiles, ils peuvent solliciter l'avis des collègues. Ils doivent suivre l'évolution des dispositifs liés à l'emploi, la formation et l'insertion en général, et s'informer de ce qui se passe dans les autres missions locales ou auprès des partenaires.

Statuts
salarié
Secteurs
Social

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Accompagner l'élaboration et la mise en oeuvre d'un projet d'orientation professionnelle
    • Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
    • Argumenter en faveur de plans de carrière adaptés
    • Déterminer les compétences transférables au regard d'une cible professionnelle
    • Elaborer des stratégies d'insertion professionnelle
  • Animer un réseau, une communauté
    • Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
  • Reconnaître et valoriser les potentiels et les talents de son équipe
    • Evaluer les compétences des candidats au-delà des CV
  • Conseiller, accompagner une personne
    • Formuler des conseils personnalisés à l'occasion d'un entretien
  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
    • Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
  • Accompagner la recherche d'emploi et le reclassement
    • Mobiliser, initialiser les aides et mesures pour l'emploi en fonction des besoins de la personne
  • Mener un entretien, une interview, une audition
    • Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
    • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Dans le ROME, ce métier compte 2 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre ouvert aux changements
  • Avoir le sens du service
Ce qu'en dit l'Onisep

Une écoute attentive

Chaque jeune est unique. Seule l'écoute active permet de lui donner une réponse adaptée, parfois sur plusieurs années. Pour cela, il est important qu'une relation de confiance s'installe. Réactivité, disponibilité, compréhension, bienveillance et patience font partie des qualités des CISP, qui a pour mission de guider et d'encourager les jeunes, sans faire à leur place. Ils les aident à devenir autonomes et acteurs de leur parcours.

Des capacités d'adaptation et de la maturité

Le dynamisme et la polyvalence sont indispensables dans ce métier. De plus, il faut beaucoup de maturité pour répondre à des situations difficiles, sans trop s'impliquer personnellement. Quand une situation est bloquée ou qu'un jeune se décourage, les conseillers doivent garder leur sang froid et faire preuve d'adaptabilité.

Des connaissances actualisées régulièrement

Les conseillers doivent chercher l'information, prendre des initiatives, développer des partenariats... Ils connaissent bien leur territoire, le fonctionnement des institutions et les dispositifs destinés aux jeunes. Les CISP doivent suivre les nouveautés et l'évolution des mesures d'aide à l'emploi et à l'insertion.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Entreprendre.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Numérique.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche K1801.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir conseiller en insertion sociale et professionnelle ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 2. Sur Parcoursup, on y va notamment par : Licence Sciences de l'éducation et de la formation, Licence Psychologie et Licence Sociologie. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Titre professionnel Conseiller en insertion professionnelle (bac + 2), Master Etudes culturelles (bac + 5) et Licence pro Intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle (bac + 3 ou 4). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Licence Sociologie) a un taux d'accès médian de 100 %.

Combien gagne-t-on comme conseiller en insertion sociale et professionnelle ?

Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1920 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle » gagnent plus de 1 968 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Professionnels de l'action sociale », « Professionnels de l'orientation ») gagnaient de 2 696 € à 3 251 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 419 € à 2 527 €.

Le métier de conseiller en insertion sociale et professionnelle recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 1 300 recrutements de « Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle », dont 36 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 370 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME K1801. Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de conseiller en insertion sociale et professionnelle a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Professionnels de l’action sociale et de l’orientation » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+6 % selon la projection). D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (22 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de conseiller en insertion sociale et professionnelle est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative touche peu de tâches de ce métier (exposition minimale, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 7 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.