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Services à la personne et à la collectivité · Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle

Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation

Le coordinateur d'équipes de médiation ou la coordinatrice d'équipes de médiation encadre des médiateurs qui préviennent les conflits et facilitent le dialogue dans les quartiers, les transports ou les écoles.

En bref

Salaire du débutant
de 27 000 à 40 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 35 000 à 60 000 € brut par an
Recrutement
Difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Dans la moyenne
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
4 types, 235 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu organises le travail des médiateurs, tu suis les situations difficiles, tu échanges avec les élus, les associations et les habitants et tu formes l'équipe. Tu travailles sur le terrain et au bureau, parfois le soir. Il faut de l'écoute, de la diplomatie, du sang-froid, de l'organisation et de l'empathie.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Métier décrit par le ROME de France Travail (fiche K1222, Licence Ouverte) : l'Onisep n'a pas de fiche pour lui.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Assurer une médiation
    • Assurer la médiation entre les parties en conflit
    • Mettre en place des actions de médiation sociale
    • Organiser une médiation sociale
  • Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
    • Assurer la liaison avec des institutions partenaires
    • Développer des partenariats avec des acteurs locaux
    • Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
  • Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturelles
    • Innover dans les propositions d'activités socioculturelles
    • Organiser des campagnes de sensibilisation sociale
  • Animer, coordonner une équipe
    • Animer des temps de brief ou de debrief
    • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Organiser le travail d'une équipe
    • Gérer les plannings et les affectations de tâches
    • Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
    • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
    • Former et informer les salariés pour les sensibiliser à la prévention des risques
  • Favoriser l'entente, la collaboration
    • Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
    • Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits
    • Développer des stratégies de résolution de conflits

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de leadership
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Entreprendre, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche K1222.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir coordinateur d'équipes de médiation ?

Sur Parcoursup, on y va notamment par : BUT Carrières sociales, Licence Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives et Licence Sciences pour la santé. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Titre professionnel Agent de médiation, information, services (niveau CAP), Titre professionnel Médiateur social accès aux droits et services (niveau bac) et CAP Agent de prévention et de médiation (niveau CAP).

Combien gagne-t-on comme coordinateur d'équipes de médiation ?

Repères d'études de rémunération publiées : Intervenant (0 à 5 ans) : de 27 000 à 40 000 € brut par an ; Chef de service (10 à 15 ans) : de 35 000 à 60 000 € brut par an. La moitié des salariés à temps complet des « Professionnels de l'action sociale » gagnent plus de 1 998 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Educateurs spécialisés » gagnaient 2 779 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 2 436 €.

Le métier de coordinateur d'équipes de médiation recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 10 420 recrutements de « Professionnels de l'action sociale », dont 46 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 10 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME K1222. Les employeurs ont du mal à recruter pour ce métier (tension 4 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de coordinateur d'équipes de médiation a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Professionnels de l’action sociale et de l’orientation » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+6 % selon la projection). D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (22 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de coordinateur d'équipes de médiation est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative touche peu de tâches de ce métier (exposition minimale, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 2 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.