Vendeur / Vendeuse en devises

En quelques mots

Tu accueilles les clients, tu vérifies les documents, tu calcules le change, tu manipules des billets en sécurité et tu expliques les règles. Tu travailles au guichet, avec précision, honnêteté et sens du service. Ce métier demande de l'écoute et de l'empathie, le sens des responsabilités et de la réactivité.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Utiliser un outil, une machine, un équipement, une installation

  • Utiliser des équipements de paiement électronique
• Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité

  • Mettre en œuvre des actions de prévention de la fraude
• Gérer des réclamations et litiges

  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Négocier des conditions commerciales

  • Négocier un taux d'achat ou de vente de devises étrangères
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

  • Développer des techniques de vente innovantes
• Optimiser la performance de l'organisation

  • Utiliser des méthodes d'organisation du travail
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

  • Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel

Dans le ROME, ce métier compte 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de réactivité

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences de ce métier n'est classée comme liée à la transition écologique.

Métier européen correspondant : vendeur en devises / vendeuse en devises.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Métier rapproché par son nom, aucune table officielle ne reliant le ROME à ESCO.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Entreprendre, Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Écrit.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Aucune formation Parcoursup n'est reliée à ce métier dans nos sources. Regarde les métiers proches, ou cherche une formation.

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• Licence pro Assurance, banque, finance : chargé de clientèlebac + 3 ou 4
• Licence pro Commercialisation de produits et servicesbac + 3 ou 4
• Conseiller clientèle en banque et assurancebac + 3 ou 4
• Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurancebac + 3 ou 4
• Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurancebac + 3 ou 4
• Conseiller clientèle omnicanal bancassurancebac + 3 ou 4

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour la famille de métiers dont celui-ci est issu (fiche ROME historique de France Travail).

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un stage d'observation ou un job d'été dans une banque, un bureau de change, un aéroport ou une agence de voyages. Un club d'économie et un stage en bac pro, BTS ou BUT banque ou commerce te préparent au contact avec les clients et à la manipulation d'argent.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Vendeur conseil · Distribution & Commerce · Retail spécialisé (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de rayon · Manager commerce · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de département · Chef de secteur · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur de magasin (supermarché) · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Techniciens de la banque et des assurances » entre 2019 et 2030 : en baisse (-22 % selon la projection).
• D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (27 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 5 200 recrutements de « Employés et techniciens commerciaux de la banque », dont 19 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 2 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME C1210.
• Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative peut transformer une bonne partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 3 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 44 % des tâches des métiers américains équivalents sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Salaire, recrutement et IA : chiffres de la fiche ROME historique dont ce métier est issu (C1201), faute de chiffres propres à ce métier.

Métiers proches

• Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse
• Technicien / Technicienne sécurité sociale
• Vendeur / Vendeuse de produits culturels et ludiques
• Responsable gestion des sinistres
• Auxiliaire de gestion des écoles de conduite
• Courtier automobile / Courtière automobile

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Société Générale (SG)Autres intermédiations monétaires · Paris · 10 000 salariés ou plus
• BNP ParibasAutres intermédiations monétaires · Paris · 10 000 salariés ou plus
• Crédit Lyonnais (LCL)Autres intermédiations monétaires · Lyon · 10 000 salariés ou plus
• Crédit Mutuel ArkeaAutres intermédiations monétaires · Le Relecq-Kerhuon · 5 000 à 9 999 salariés
• Banque de France (BDF)Activités de banque centrale · Paris · 5 000 à 9 999 salariés
• Crédit Agricole Corporate And Investment BankAutres intermédiations monétaires · Montrouge · 5 000 à 9 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Banque » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Caissier / Caissière de bureau de change