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Banque, Assurance, Immobilier · Assurance

Agent général d'assurances / agente générale d'assurances

Il ou elle vend des contrats d'assurance et conseille particuliers et professionnels en cas de problème.

En bref

Niveau d'études
bac + 2
Accès
Sélectif
Salaire du débutant
de 32 000 à 44 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 44 000 à 60 000 € brut par an
Recrutement
Dans la moyenne
Postes à pourvoir d'ici 2030
Moins que la moyenne
Intelligence artificielle
Tâches exposées à l'IA
Formations Parcoursup
8 types, 845 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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En quelques mots

Tu diriges une agence d'assurance. Tu reçois des clients, tu analyses leurs besoins, tu proposes des contrats, tu les aides lors d'un sinistre et tu encadres une petite équipe. Tu es à la fois commerçant, conseiller et gestionnaire. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'écoute et de l'empathie, des idées à proposer et de l'autonomie.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Diriger l'entreprise

En solo, mais le plus souvent avec son équipe, l'agent général ou l'agente générale d'assurances surveille de près les résultats de son agence, car sa rémunération en dépend. Cela signifie gérer les finances, faire des prévisions, suivre les résultats, etc. En tant que cheffe ou chef d'entreprise, il faut aussi recruter les salariés, organiser le travail de l'équipe (chargés ou chargées d'accueil, assistants commerciaux et assistantes commerciales), mettre en place des actions de formation et savoir motiver les troupes !

Conseiller les clients

L'agent général ou l'agente générale gère un portefeuille d'assurés particuliers ou professionnels. À chaque nouveau client, il faut réaliser un bilan complet de sa situation, évaluer les risques à couvrir et conseiller les produits les plus adaptés. En cas de sinistre, un membre de l'équipe instruit le dossier et assure le suivi jusqu'au versement des indemnités. Dans certains cas, il est nécessaire de convoquer un expert ou une experte pour évaluer le dommage.

Développer la clientèle

En partenariat avec sa compagnie d'assurances, l'agent ou l'agente développe des actions marketing et prospecte de nouveaux marchés. Il est habituel de prendre contact avec les acteurs locaux (chambres professionnelles, collectivités locales, industriels), de suivre l'évolution de la législation et de s'informer sur les produits de la concurrence.

Conditions de travail

En indépendant

Les agents généraux et agentes générales d'assurances sont des travailleurs indépendants (non salariés), représentants d'une compagnie d'assurances exclusive avec laquelle est signée un accord, à l'inverse des courtiers et courtières en assurances qui ne sont liés à aucune compagnie en particulier, et peuvent donc offrir un plus large panel de propositions. Les agents d'assurances dirigent leur centre de profit autonome et leurs revenus varient en fonction du nombre de contrats signés et gérés.

Avec ou sans équipe

La majorité des agents généraux sont implantés en province. La majorité d'entre eux travaille seuls mais la tendance est à l'association entre agents. C'est une profession libérale réglementée qui bénéficie du support d'une grande compagnie d'assurance. Une grande part de la clientèle des agents est constituée de particuliers.

Sédentaire et nomade

Les agents généraux partagent leur temps entre leur bureau et les visites chez les clients (en particulier les professionnels) ou les personnalités locales susceptibles d'aider au développement de la clientèle. Ils font beaucoup de kilomètres, avec prospectus et cartes de visite à portée de main. La fin d'année est plus chargée avec les renouvellements de contrats.

Statuts
indépendant
Secteurs
Banque - Assurances

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Négocier un contrat
    • Négocier avec les fournisseurs
    • Négocier l'ajustement des conditions du contrat jusqu'à sa souscription
    • Présenter les clauses d'un contrat
  • Convaincre, négocier
    • Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
    • Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
    • Négocier une proposition
  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
    • Conseiller sur le choix de la banque en fonction des taux et contreparties proposés (taux, assurance, échéance…)
    • Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances
  • Recueillir et analyser les besoins client
    • Analyser les besoins des membres
    • Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
  • Gérer les ressources humaines
    • Assurer la gestion du personnel
  • Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
    • Elaborer le cahier des charges du risque à couvrir ou de la couverture
  • Concevoir des supports de communication et d'image
    • Concevoir des supports de communication visuelle
  • Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
    • Assurer une veille sur les évolutions du marché assurantiel (acteurs, produits)

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
Ce qu'en dit l'Onisep

La fibre commerciale

Les agents généraux et agentes générales cherchent en permanence à élargir leur portefeuille de clients. Ils ou elles maîtrisent l'art de la persuasion et celui de la négociation et connaissent l'offre de leur compagnie d'assurances sur le bout des doigts, pour proposer la meilleure solution à leurs clients, dont ils sont l'interlocuteur privilégié et de proximité. À l'écoute de leurs besoins, ils ou elles savent instaurer une relation de confiance avec eux. En cas de conflit, leur sens de la diplomatie leur permettent de désamorcer la situation et de trouver un terrain d'entente.

De la rigueur

Pas de place pour le hasard ou l'approximatif dans ce métier où l'on peut être amené à jongler avec des contrats de plusieurs millions d'euros ! Des nerfs solides et une discrétion parfaite sont indispensables. Comme tous les chefs d'entreprises, les agents et agentes doivent aussi suivre de près leurs propres comptes pour gérer au mieux leur affaire.

Un bon management

Ils ou elles savent fédérer une équipe autour d'un projet et faire évoluer leur agence. Il s'agit de savoir déléguer un certain nombre de tâches à ses collaborateurs, ou au contraire les accompagner sur les dossiers épineux ou encore pour accueillir ou prospecter de nouveaux clients. Le sens du contact humain est indispensable à ces entrepreneurs et entrepreneuses.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences de ce métier n'est classée comme liée à la transition écologique.

Métier européen correspondant : courtier en assurances / courtière en assurances.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Métier rapproché par son nom, aucune table officielle ne reliant le ROME à ESCO.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Entreprendre, Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche C1103.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir agent général d'assurances générale d'assurances ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 2. Sur Parcoursup, on y va notamment par : BTS Management Commercial Opérationnel, BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client et BUT Techniques de commercialisation. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Conseiller en assurance (bac + 2), Chargé d'indemnisation en assurance (bac + 3 ou 4) et Chargé de clientèles en assurance et banque (bac + 3 ou 4). Accès sélectif : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (BTS Assurance) a un taux d'accès médian de 56 %.

Combien gagne-t-on comme agent général d'assurances générale d'assurances ?

Repères d'études de rémunération publiées : Conseiller clientèle (0 à 4 ans) : de 32 000 à 44 000 € brut par an ; Directeur d'agence (8 à 15 ans) : de 44 000 à 60 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : entre 2750 et 6600 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Employés et techniciens commerciaux des assurances » gagnent plus de 2 000 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Techniciens des assurances », « Cadres des assurances ») gagnaient de 3 205 € à 4 961 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 823 € à 4 251 €.

Le métier d'agent général d'assurances générale d'assurances recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 6 960 recrutements de « Employés et techniciens commerciaux des assurances », dont 32 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 14 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME C1103. Recrutement dans la moyenne pour ce métier (tension 3 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier d'agent général d'assurances générale d'assurances a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Techniciens de la banque et des assurances » entre 2019 et 2030 : en baisse (-22 % selon la projection). D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (27 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier d'agent général d'assurances générale d'assurances est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative peut transformer une bonne partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 3 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 19 % des tâches des métiers américains équivalents sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.