Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs

En quelques mots

Tu accueilles les clients, tu les conseilles sur le bon matériel, tu prépares les contrats, tu vérifies l'état à chaque retour, tu encaisses et tu tiens le planning. Tu travailles en agence ou en boutique, souvent en saison, dehors et en atelier. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'organisation, de la rigueur et du sens du service.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Gérer des réclamations et litiges

  • Enregistrer une réclamation client
  • Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
  • Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation

  • Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
  • Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
• Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux

  • Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
  • Organiser le planning de location des équipements ou des véhicules
• Organiser une livraison

  • Organiser des itinéraires de livraison optimisés
  • Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
• Rédiger un contrat

  • Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
  • Rédiger un contrat d'assurance
• Promouvoir une proposition, un projet

  • Implémenter des solutions écologiques dans les processus de location
  • Promouvoir l'utilisation de véhicules écologiques
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs

  • Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matériel
• Enseigner, développer des compétences

  • Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles

Dans le ROME, ce métier compte 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Entreprendre, Aider.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Aucune formation Parcoursup n'est reliée à ce métier dans nos sources. Regarde les métiers proches, ou cherche une formation.

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• CQP Agent technico-commercial en location de véhiculesniveau bac
• Technico-commercial de l'Industrie et des Services Nautiquesbac + 2

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour la famille de métiers dont celui-ci est issu (fiche ROME historique de France Travail).

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un job d'été dans un loueur de vélos, de bateaux ou de matériel de sport, ou dans une base de loisirs. Un stage en accueil ou en vente te fait découvrir le contact avec les clients.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Vendeur conseil · Distribution & Commerce · Retail spécialisé (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de rayon · Manager commerce · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Chef de département · Chef de secteur · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur de magasin (supermarché) · Distribution & Commerce · Grande distribution (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030 : en baisse (-7 % selon la projection).
• D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (26 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 470 recrutements de « Techniciens et agents de maîtrise du tourisme », dont 26 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre).
• Le 2 octobre 2026, 17 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME D1234.
• Les employeurs trouvent assez facilement des candidats pour ce métier (tension 2 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 16 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Salaire, recrutement et IA : chiffres de la fiche ROME historique dont ce métier est issu (D1204), faute de chiffres propres à ce métier.

Métiers proches

• Chargé / Chargée de location d'engins et de matériel de chantier
• Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
• Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Decathlon FranceCommerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé · Villeneuve-d'Ascq · 10 000 salariés ou plus
• Leroy Merlin FranceCommerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) · Lezennes · 10 000 salariés ou plus
• Castorama FranceCommerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) · Templemars · 10 000 salariés ou plus
• Meubles Ikea FranceCommerce de détail de meubles · Plaisir · 10 000 salariés ou plus
• SephoraCommerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé · Neuilly-sur-Seine · 5 000 à 9 999 salariés
• Conforama FranceCommerce de détail de meubles · Lognes · 5 000 à 9 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Commerce non alimentaire et de prestations de confort » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Agent / Agente de comptoir en location de matériel de transport · Chargé / Chargée de location de moyen de transport · Loueur / Loueuse d'avions de tourisme · Loueur / Loueuse d'engins nautiques · Loueur / Loueuse de bateaux sans permis · Loueur / Loueuse de bicyclettes