Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

En quelques mots

Tu accueilles les clients, tu prépares les contrats, tu contrôles l'état des véhicules au départ et au retour et tu encaisses. Tu gères aussi l'entretien et la disponibilité des véhicules. Tu travailles en agence, en équipe, au contact du public. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'organisation, de l'autonomie et de la rigueur.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Ce que l'on fait (compétences techniques)

• Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux

  • Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
  • Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
  • Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

  • Constituer un dossier client en cas de litige
  • Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
• Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale

  • Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
  • Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation

  • Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
• Entretenir un véhicule

  • Procéder au rechargement des véhicules électriques
• Organiser une livraison

  • Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
• Effectuer le suivi des réservations

  • Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
• Gérer une caisse

  • Réaliser la facturation

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Entreprendre.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Technique et manuel, Écrit.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Les formations Parcoursup pour y aller

Niveau le plus fréquent des diplômes enregistrés au RNCP pour ce métier : bac ou équivalent.

Aucune formation Parcoursup n'est reliée à ce métier dans nos sources. Regarde les métiers proches, ou cherche une formation.

Rapprochement Pxsis entre les formations citées par l'Onisep ou enregistrées au RNCP et les intitulés Parcoursup ; taux d'accès médian des formations de ce type, en France puis dans chaque académie, données Parcoursup. Chaque académie mène à la liste de ses formations.

Diplômes et titres qui y préparent

Avec ou sans Parcoursup : certains se préparent après la troisième, en apprentissage ou en formation continue.

• CQP Agent technico-commercial en location de véhiculesniveau bac
• Technico-commercial de l'Industrie et des Services Nautiquesbac + 2

Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), diplômes actifs enregistrés pour les fiches ROME de ce métier.

Stages pour découvrir ce métier

Cherche un stage ou un job d'été dans une agence de location de véhicules, un garage ou un concessionnaire. Un emploi d'accueil ou de vente te fait découvrir le conseil aux clients.

Carrière et salaire

Sources : Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Attaché-Délégué-Commercial BtoB · Commercial · Services/BtoB/Médias (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Commercial grands comptes · Commercial · Services/BtoB/Médias (2027) ; Michael Page, Grilles de salaires 2027 — Directeur Commercial · Commercial · Services/BtoB/Médias (2027) ; France Travail et Insee, Salaires bruts mensuels médians en équivalent temps plein par famille professionnelle, selon l'âge (2022) ; net estimé avec les rapports net / brut de l'Insee (Insee Première n° 2079, 2025).

Avenir, recrutement et IA

• Emploi de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030 : en baisse (-7 % selon la projection).
• D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (26 % des emplois de 2019).
• En 2026, les employeurs prévoient 5 380 recrutements de « Employés du tourisme et agent de billetterie des transports », dont 28 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). La plupart sont des emplois saisonniers.
• Le 2 octobre 2026, 110 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME D1204.
• Les employeurs trouvent assez facilement des candidats pour ce métier (tension 2 sur 5 en 2024, Dares).
• L'IA générative peut transformer une partie des tâches de ce métier (exposé, niveau 2 sur 4, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent.
• Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 16 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Projection de la Dares et de France Stratégie (« Les métiers en 2030 », 2022, scénario de référence) : une tendance, pas une prévision.

Métiers proches

• Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs
• Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules

Métiers associés par l'Onisep, puis métiers qui partagent le plus de compétences dans le ROME de France Travail : des passerelles possibles avec de l'expérience ou une formation.

Des grandes entreprises de ce domaine

• Decathlon FranceCommerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé · Villeneuve-d'Ascq · 10 000 salariés ou plus
• Leroy Merlin FranceCommerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) · Lezennes · 10 000 salariés ou plus
• Castorama FranceCommerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) · Templemars · 10 000 salariés ou plus
• Meubles Ikea FranceCommerce de détail de meubles · Plaisir · 10 000 salariés ou plus
• SephoraCommerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé · Neuilly-sur-Seine · 5 000 à 9 999 salariés
• Conforama FranceCommerce de détail de meubles · Lognes · 5 000 à 9 999 salariés

Entreprises de 2 000 salariés ou plus dont l'activité est associée au domaine professionnel « Commerce non alimentaire et de prestations de confort » de ce métier par une correspondance établie par Pxsis : elles n'emploient pas forcément ce métier. Toutes les entreprises

Autres noms de ce métier

Agent / Agente d'opérations de location de véhicules · Agent / Agente de comptoir en location de véhicules · Loueur / Loueuse de véhicules · Loueur / Loueuse de véhicules automobiles