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Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Animation d'activités de loisirs

Accompagnateur de voyages / accompagnatrice de voyages

Il ou elle accompagne des groupes de touristes pendant tout leur séjour et veille à ce que tout se passe bien.

En bref

Niveau d'études
bac + 2
Accès
Sélectif
Salaire du débutant
de 27 000 à 40 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 35 000 à 60 000 € brut par an
Recrutement
Assez facile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Moins que la moyenne
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
1 type, 118 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu pars avec un groupe, en France ou à l'étranger. Tu vérifies les hôtels, les transports et les visites, tu donnes des explications et tu règles les imprévus. Tu es le lien entre les voyageurs, les guides et les prestataires locaux. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'organisation, de l'autonomie et du sens du service.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Préparer le voyage

Une semaine en Hongrie ou à Malte, une journée sur la route des vins de Bordeaux... Ce professionnel ou cette professionnelle accompagne des groupes lors d'excursions ou de circuits touristiques. En charge surtout des questions pratiques, il ou elle veille au bien-être et au confort des personnes, en s'adaptant à leurs attentes. Avant le départ, il lui faut étudier le programme des visites et les prestations avec l'agence organisatrice du séjour et se documenter sur la destination pour pouvoir répondre aux questions des touristes qu'il ou qu'elle encadre.

Vérifier et anticiper

Dès le départ ou une fois sur place, l'accompagnateur ou l'accompagnatrice de voyages facilite les formalités et veille au transfert des touristes jusqu'à leur hôtel. Durant le séjour, en tandem avec le guide local ou la guide locale, il ou elle vérifie que le programme et l'horaire sont respectés (visites, restaurants, prestations des conférenciers). Jamais pris au dépourvu, il ou elle a toujours un temps d'avance sur le planning afin d'éviter les mauvaises surprises.

Gérer et fidéliser

L'accompagnateur ou l'accompagnatrice représente l'organisme de voyages, et a à coeur de contenter les touristes pour les fidéliser. Il ou elle gère en direct toutes sortes de problèmes : maladie, retard, annulation d'une prestation, mauvaise météo, etc. Disponible, c'est aussi une présence rassurante, ses connaissances lui permettant de contenter les personnes les plus curieuses.

Conditions de travail

Souvent sous statut indépendant

Rares sont les personnes salariées dans ce métier : la plupart travaillent sous le statut d'indépendant pour le compte d'agences de voyages, d'offices du tourisme, de sociétés d'autocars, de villages-vacances, etc. Beaucoup choisissent le statut d'auto-entrepreneur et doivent démarcher les structures touristiques pour multiplier les opportunités de travail qui sont souvent à la journée ou à la semaine.

Des hauts et des bas

L'accompagnateur ou l'accompagnatrice de voyages est, par définition, rarement sédentaire. En été, enchaîner les voyages sans jours de repos n'est pas rare. Mais il ou elle doit aussi gérer des périodes creuses, parfois en prenant un autre emploi. Pour gagner sa vie, son intérêt est de se diversifier : circuits touristiques, voyages professionnels ou scolaires, excursions culturelles à la journée.

Toujours au rendez-vous !

L'accompagnateur ou l'accompagnatrice doit être disponible pour régler tous les problèmes et préparer la journée du lendemain. Il ou elle doit néanmoins être dynamique et énergique pour maintenir l'intérêt des touristes. Généralement, seule personne référente de son groupe, un guide local ou une guide locale ou encore un conducteur ou une conductrice de car peuvent l'accompagner. Il ou elle est aussi en relation avec les prestataires sur le terrain (hôtels, restaurants, etc.) ainsi que son entreprise employeuse.

Statuts
saisonnier, indépendant
Secteurs
Tourisme

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
    • Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
    • Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
    • Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
    • Répondre aux questions spécifiques des touristes
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
    • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
    • Organiser des circuits touristiques personnalisés
  • Concevoir et animer des activités de détente ou de loisirs
    • Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
    • Assurer la coordination des activités touristiques
  • Conseiller, accompagner une personne
    • Assister les touristes en cas de besoin spécifique
  • Analyser la qualité d'un service
    • Surveiller la qualité des services touristiques
  • Effectuer le suivi des réservations
    • Etablir une demande d'autorisation, de réservation
  • Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
    • Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique et 1 liée au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie
  • Avoir le sens du service
Ce qu'en dit l'Onisep

Réactivité et disponibilité

L'encadrement d'un groupe nécessite de posséder le sens des responsabilités et de l'organisation. Une grande réactivité est également indispensable face aux imprévus : une personne malade à rapatrier en urgence, une tempête qui empêche de suivre le programme, une grève de transport... Autant dire que l'accompagnateur ou l'accompagnatrice de voyages doit faire preuve de sang-froid et savoir s'adapter à toute situation sans que le groupe en pâtisse. Sociable, psychologue et très disponible, il ou elle fait preuve de qualités d'animation.

Pédagogue et culture

L'accompagnateur ou l'accompagnatrice de voyages transmet ses connaissances sur les endroits traversés : us et coutumes, sites pittoresques, gastronomie et artisanat local, etc. en partageant également des conseils pratiques et des bons plans : adresses de shopping, horaires des magasins et des musées, lieux à éviter. Enfin, il ou elle doit maîtriser au moins l'anglais et, si possible, une autre langue étrangère. Ses connaissances en histoire, histoire de l'art, géographie, etc. constituent des "plus" indéniables.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, 24 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Entreprendre.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche G1201.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir accompagnateur de voyages ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 2. Sur Parcoursup, on y va notamment par : BTS Tourisme. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Titre professionnel Guide accompagnateur touristique (niveau bac), Alpinisme-accompagnateur en moyenne montagne (bac + 2) et DEUST Guide nature multilingue (bac + 2). Accès sélectif : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (BTS Tourisme) a un taux d'accès médian de 47 %.

Combien gagne-t-on comme accompagnateur de voyages ?

Repères d'études de rémunération publiées : Intervenant (0 à 5 ans) : de 27 000 à 40 000 € brut par an ; Chef de service (10 à 15 ans) : de 35 000 à 60 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : entre 80 et 90 euros brut le forfait journalier, incluant le déjeuner. À l'étranger, l'hébergement est également pris en charge. La moitié des salariés à temps complet du grand groupe de métiers de « Agents et hôtesses d'accompagnement » gagnent plus de 1 828 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Agents et hôtesses d'accompagnement » gagnaient 2 938 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 2 287 €.

Le métier d'accompagnateur de voyages recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 3 280 recrutements de « Agents et hôtesses d'accompagnement », dont 27 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). La plupart sont des emplois saisonniers. Le 2 octobre 2026, 119 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME G1201. Les employeurs trouvent assez facilement des candidats pour ce métier (tension 2 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier d'accompagnateur de voyages a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030 : en baisse (-7 % selon la projection). D'ici 2030, moins de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (26 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier d'accompagnateur de voyages est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative touche peu de tâches de ce métier (exposition minimale, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), aucune des tâches des métiers américains de la même famille n'est encore observée dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Le métier d'accompagnateur de voyages est-il un métier de la transition écologique ?

Dans la classification européenne ESCO, 24 % des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie sont classées comme liées à la transition écologique (compétences « vertes »).

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.