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Services à la personne et à la collectivité · Sécurité privée

Agent de sûreté ferroviaire / agente de sûreté ferroviaire

Il ou elle assure la sécurité des voyageurs, des gares et des trains, en uniforme.

En bref

Niveau d'études
CAP ou équivalent
Salaire du débutant
22 400 € brut par an
Salaire médian après 35 ans
25 200 € brut par an
Recrutement
Difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Dans la moyenne
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
1 type, 40 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu patrouilles dans les gares et les trains, tu préviens les incidents, tu aides les voyageurs et tu interviens en cas de conflit. Tu es formé et habilité pour ce rôle. Tu travailles en équipe, en horaires variables, souvent tard le soir. Pour t'y sentir bien, il te faut de l'esprit d'équipe, de l'autonomie et de la réactivité.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Assurer la sécurité des personnes qui voyagent

Principale mission de l'agent ou de l'agente de sûreté : éviter les actes de malveillance et les agressions. Pour cela, il ou elle patrouille dans les trains, les gares, les entrepôts de marchandises et les installations de la SNCF (Société nationale des chemins de fer) afin d'éviter le vandalisme ou les vols. Son rôle est principalement dissuasif, mais, le cas échéant, son intervention est requise afin de garantir la sécurité et la tranquillité des personnes qui voyagent.

Protéger les personnels SNCF

L'agent ou l'agente de sûreté ferroviaire assure également la protection de tous les personnels de la SNCF. Par exemple, les conducteurs et les conductrices de train, les contrôleurs et les contrôleuses, les agents et les agentes de gare, susceptibles d'être victimes d'agressions verbales ou physiques. Il ou elle ne connaît pas la routine ! Ses tâches quotidiennes sont variées : surveillance d'un entrepôt de fret d'une entreprise ou d'un train de marchandises, rondes à bord d'un train, de jour comme de nuit, mise en sécurité d'une gare ou d'une station de RER, intervention en cas d'incident ou d'agression.

Réduire les fraudes et les vols

L'agent ou l'agente participe aussi activement à la lutte contre la délinquance financière subie par l'entreprise. Dans ce cas, il ou elle peut parfois prêter main-forte au personnel commercial à bord des trains (contrôleurs ou contrôleuses) ou simplement renseigner des clients et des clientes ou des personnels de la SNCF.

Conditions de travail

En uniforme

L'agent ou l'agente de sûreté ferroviaire fait partie intégrante de l'entreprise SNCF. Il ou elle exerce en uniforme afin d'être facilement identifiable et a obtenu un agrément à la suite de sa formation spécifique dispensée par la SNCF, ce qui lui permet de porter une arme.

En équipe, par roulements

L'agent ou l'agente de sûreté ferroviaire travaille toujours avec au moins un ou une collègue et sous la responsabilité d'un chef ou d'une cheffe d'équipe. Ses horaires de travail sont variables et souvent décalés. Il ou elle peut travailler la nuit, les samedis, les dimanches et les jours fériés.

En lien avec la police

Pour mener à bien sa mission, l'agent ou l'agente travaille en collaboration étroite avec les services de police et de gendarmerie, auxquels il ou elle peut, par exemple, remettre des personnes délinquantes prises en flagrant délit.

Statuts
salarié
Secteurs
Logistique et transport

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
    • Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
    • Développer les aptitudes sensorielles du chien permettant la détection de personnes, matières ou objets suspects
    • Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
    • Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
  • Contrôler l'accès et la circulation des personnes
    • Délivrer des autorisations d'accès
    • Effectuer des contrôles visuels et par palpation, à l'entrée des visiteurs
    • Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle
    • Gérer les accès à des zones restreintes
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
    • Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
    • Contrôler une zone sensible avant d'intervenir
    • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
    • Réaliser des interventions de sécurité nécessitant une habilitation
  • Evaluer une situation à risques
    • Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
    • Détecter les comportements suspects
    • Repérer les comportements ou situations à risques
  • Gérer une situation d'urgence
    • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
    • Gérer des situations de crise ou d'urgence
    • Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
    • Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
    • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
  • Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation
    • Réaliser une télésurveillance
    • Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
  • Protéger des personnes et des biens
    • Effectuer des rondes de surveillance
    • Surveiller et protéger les zones sensibles (vestiaires, parkings, tribunes, aire de jeu, scène …)

Dans le ROME, ce métier compte 1 compétence liée à la transition écologique et 2 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de contrôle de soi
Ce qu'en dit l'Onisep

Rassurant et maître de soi

Réactivité, équilibre psychologique et maîtrise de soi sont les principales qualités de l'agent ou de l'agente de sûreté ferroviaire, qui est capable de faire face aux situations conflictuelles tout en garantissant la sécurité des personnes. Par sa présence en gare ou dans les trains, il ou elle rassure ceux et celles qui voyagent et le personnel de la SNCF. A l'aise sur le plan des relations humaines, son sens du dialogue et de la diplomatie permet de désamorcer des situations tendues.

Bien dans son corps et sa tête

L'agent ou l'agente de sûreté ferroviaire apprécie le travail en équipe. Il ou elle sait prendre des décisions rapidement et réagir de façon efficace et appropriée. Pour rester efficace quelle que soit la situation, une très bonne condition physique est indispensable. Outre ses qualités sportives et physiques, maîtriser les techniques d'intervention et de défense reste essentiel, même si son rôle est avant tout préventif et dissuasif. En cas d'intervention délicate, il ou elle sait faire preuve de sang-froid, d'un grand sens des responsabilités et du devoir.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral, Technique et manuel.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche K2503, K2511.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir agent de sûreté ferroviaire ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : CAP ou équivalent. Sur Parcoursup, on y va notamment par : BTS Management opérationnel de la sécurité. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : CAP Agent de sécurité (niveau CAP), Titre professionnel Opérateur en télésurveillance et services associés (niveau bac) et Titre professionnel Agent de sûreté et de sécurité privée (niveau bac).

Combien gagne-t-on comme agent de sûreté ferroviaire ?

Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1868 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet des « Agents de sécurité et de surveillance » gagnent plus de 1 800 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Agents de sécurité et de surveillance », « Concierges ») gagnaient de 2 083 € à 2 390 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 050 € à 2 238 €.

Le métier d'agent de sûreté ferroviaire recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 24 730 recrutements de « Agents de sécurité et de surveillance », dont 48 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 1 936 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour les fiches ROME K2503, K2511. Les employeurs ont du mal à recruter pour ce métier (tension 4 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier d'agent de sûreté ferroviaire a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Agents de gardiennage et de sécurité » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (-1 % selon la projection). D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (32 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier d'agent de sûreté ferroviaire est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 8 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.