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Services à la personne et à la collectivité · Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle

Conseiller en économie sociale et familiale / conseillère en économie sociale et familiale

Le conseiller en économie sociale et familiale ou la conseillère en économie sociale et familiale aide les personnes et les familles à gérer leur budget, leur logement, leur alimentation et leur vie quotidienne.

En bref

Niveau d'études
bac + 3
Salaire du débutant
de 27 000 à 40 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 35 000 à 60 000 € brut par an
Recrutement
Difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Dans la moyenne
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
4 types, 377 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu reçois des personnes en difficulté ou en demande de conseils, tu les aides à comprendre leur budget, à faire leurs démarches et à mieux vivre au quotidien. Tu travailles dans un centre social, une association ou un service public. Tu animes aussi des ateliers collectifs. Il faut de l'écoute, de l'empathie, de la pédagogie, de la discrétion et de l'organisation.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Travail social

Dans le cadre de sa mission, le conseiller ou la conseillère en économie sociale et familiale poursuit un objectif principal : lutter contre l'exclusion sociale en favorisant l'autonomie et la socialisation des personnes ou des familles en difficulté. Véritable acteur du développement social en milieu urbain ou rural, le ou la CESF intervient auprès de publics divers rencontrant des difficultés financières, d'accès au logement, de chômage...

Information et conseil

Bénéficiaires du RSA, personnes handicapées, parents isolés, personnes âgées… Le ou la CESF aide ces différents publics dans tous les domaines de la vie quotidienne (gestion du budget, santé, cuisine...). Il ou elle délivre des informations et des conseils adaptés à chaque situation. Son objectif est de favoriser progressivement l'autonomie des personnes sur de nombreux aspects pratiques (démarches administratives, etc.).

Initier des projets collectifs

L'organisation d'actions collectives constitue une part importante de l'activité du conseiller ou de la conseillère en économie sociale et familiale. Il ou elle peut par exemple mettre en place un système d'aide aux devoirs, organiser des rencontres à thème et des activités collectives pour encourager les contacts entre des personnes isolées au sein d'un même quartier. Le ou la CESF peut également organiser des stages d'alphabétisation ou d'insertion professionnelle, en lien avec d'autres intervenants de l'insertion.

Conditions de travail

Structures et publics multiples

Les CESF en activité exercent leur métier dans différents types de structures, aussi bien publiques que privées : collectivités territoriales, organismes sociaux, associations, bailleurs sociaux privés ou publics, structures d’hébergement, mutuelles, hôpitaux, etc.

Seul ou en équipe

Le ou la CESF se déplace à domicile ou reçoit le public dans le cadre de ses permanences. Il ou elle organise aussi des actions collectives. Pour mener à bien ses actions, il ou elle collabore avec de nombreux partenaires comme des élus locaux, des associations, des entreprises ou d'autres travailleurs sociaux. Avec les assistants de service social, par exemple, il ou elle fait le point sur les situations suivies en commun, confronte les informations, définit les urgences.

Statuts
fonctionnaire, libéral, salarié
Secteurs
Fonction publique, Santé, Social

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Conseiller, accompagner une personne
    • Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
    • Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant
    • Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
    • Accueillir et rassurer les personnes accueillies
  • Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne
    • Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
    • Evaluer les besoins en services sociaux des individus
    • Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
    • Gérer des dossiers de demande d'aide sociale
  • Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
    • Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnalisé
    • Proposer des solutions adaptées à chaque situation
  • Analyser une situation et produire un diagnostic
    • Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
    • Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
  • Accomplir des formalités administratives et réglementaires
    • Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
    • Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de services compétents
  • Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel
    • Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
  • Accompagner l'élaboration et la mise en oeuvre d'un projet d'orientation professionnelle
    • Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
  • Réaliser un accompagnement psychologique
    • Soutenir émotionnellement les individus en difficulté

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de persévérance
Ce qu'en dit l'Onisep

Compétences diversifiées

Pour agir concrètement dans le quotidien des personnes en difficulté, le ou la CESF possède des compétences techniques et pratiques diversifiées dans différents domaines comme l'habitat, le logement, la santé, la vie sociale et culturelle...

Qualités humaines

Pour conseiller et accompagner des personnes pouvant être en situation de grande précarité et/ou avec de grandes difficultés, le ou la CESF doit posséder un solide équilibre psychologique et savoir faire preuve de dynamisme. Indispensables aussi pour exercer le métier : le sens du contact et de l'écoute, la bienveillance, la volonté d'aider les gens et la diplomatie pour dénouer certaines situations. Enfin, être à l'aise pour communiquer des informations et animer des réunions s'avère essentiel.

Disponibilité et travail d'équipe

Dans le cadre de la politique définie par son service, le conseiller ou la conseillère dispose d'une certaine autonomie dans l'organisation de son travail. Sa mission l'amène cependant à intervenir fréquemment en soirée et le week-end, lors de permanences notamment. Multipliant les partenariats avec d'autres professionnels, il ou elle doit posséder des aptitudes au travail en équipe.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences de ce métier n'est classée comme liée à la transition écologique.

Métier européen correspondant : conseiller en économie sociale et familiale / conseillère en économie sociale et familiale.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Métier rapproché par son nom, aucune table officielle ne reliant le ROME à ESCO.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Aider, Organiser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche K1201.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir conseiller en économie sociale et familiale ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 3. Sur Parcoursup, on y va notamment par : BUT Carrières sociales, BTS Economie sociale familiale et BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : BTS Economie sociale familiale (bac + 2), DEUST Métiers de la cohésion sociale (bac + 2) et Assistant de service social (bac + 3 ou 4).

Combien gagne-t-on comme conseiller en économie sociale et familiale ?

Repères d'études de rémunération publiées : Intervenant (0 à 5 ans) : de 27 000 à 40 000 € brut par an ; Chef de service (10 à 15 ans) : de 35 000 à 60 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : à partir de 1868 euros brut par mois, dans la fonction publique. La moitié des salariés à temps complet des « Professionnels de l'action sociale » gagnent plus de 1 998 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés des familles de métiers liées (« Concierges », « Professionnels de l'action sociale ») gagnaient de 2 390 € à 2 696 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein) selon la famille, tous âges confondus. Avant 35 ans : de 2 238 € à 2 419 €.

Le métier de conseiller en économie sociale et familiale recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 10 420 recrutements de « Professionnels de l'action sociale », dont 46 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 1 403 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME K1201. Les employeurs ont du mal à recruter pour ce métier (tension 4 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de conseiller en économie sociale et familiale a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Professionnels de l’action sociale et de l’orientation » entre 2019 et 2030 : à peu près stable (+6 % selon la projection). D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (22 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de conseiller en économie sociale et familiale est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative ne touche presque pas les tâches de ce métier (non exposé, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 3 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.