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Installation et Maintenance · Equipements de production, équipements collectifs

Technicien télécoms et réseaux / technicienne télécoms et réseaux

Le technicien télécoms et réseaux ou la technicienne télécoms et réseaux installe, entretient et dépanne les équipements de téléphonie et de réseaux informatiques chez les clients ou sur les sites.

En bref

Niveau d'études
bac + 2
Accès
Ouvert
Salaire du débutant
de 25 000 à 45 000 € brut par an
Vers 10 ans d'expérience
de 42 000 à 85 000 € brut par an
Recrutement
Très difficile pour les employeurs
Postes à pourvoir d'ici 2030
Dans la moyenne
Intelligence artificielle
Peu touché par l'IA
Formations Parcoursup
8 types, 583 formations

Le détail et la source de chaque chiffre sont dans les onglets.

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MétierY allerSalaireAutour

En quelques mots

Tu poses des équipements, tu tires des câbles, tu configures des appareils, tu fais des tests, tu résous les pannes et tu conseilles les utilisateurs. Tu te déplaces chez les clients ou tu travailles en atelier. Pour t'y sentir bien, il te faut le sens de l'organisation, de l'autonomie et de la rigueur.

Texte rédigé avec l'aide d'une IA à partir des fiches de l'Onisep et du ROME de France Travail, puis vérifié : il ne contient aucun chiffre.

Au quotidien

Dans les télécoms...

Le technicien ou la technicienne télécoms supervise les équipements qui mettent en relation les différents postes d'une entreprise et établissent la communication avec l'extérieur. Il ou elle installe le matériel en l'adaptant aux besoins des utilisateurs et en assure la maintenance. Il ou elle peut également assurer le déploiement et la maintenance du réseau mobile pour le compte d'un opérateur des télécoms.

...et/ou les réseaux

Le technicien ou la technicienne réseaux effectue la mise en service et la maintenance du réseau informatique au sein d'une entreprise. Il ou elle prépare les matériels (serveurs, routeurs, switchs...) et les logiciels (intégration du système d'exploitation, logiciel d'administration). Il ou elle intègre ensuite les paramètres qui permettent de configurer l'installation (logiciels d'application...), et veille à la compatibilité des équipements, installe les mises à jour des logiciels puis met en place une démarche d'entretien préventif.

En pointe sur la transition numérique

Avec l'Internet, la téléphonie et le réseau informatique d'une entreprise sont désormais souvent confondus. Le technicien ou la technicienne doit prendre en compte les risques de sécurité liés au Web, au cloud computing (informatique en nuage qui permet de transférer des données chez un prestataire externe) et aux ressources mobiles.

Conditions de travail

S'adapter à l'employeur

Employé/e par un installateur, en général une PME, le technicien ou la technicienne met indifféremment en place des réseaux téléphoniques ou informatiques. Dans une entreprise utilisatrice ou une société de services, il ou elle intervient davantage sur la maintenance et l'amélioration des réseaux informatiques. Chez un opérateur télécoms, il ou elle aura des missions de maintenance des infrastructures. Dans tous les cas, il faut faire preuve de mobilité et d'autonomie. Les maîtres-mots : respect des délais et vigilance sur les questions de sécurité (antivirus, sauvegarde...).

Sur le terrain ou depuis le bureau

L'installation du matériel et des logiciels demande de se déplacer chez le client. La maintenance, elle, se fait de plus en plus à distance (on parle de télémaintenance). Derrière son écran, le technicien ou la technicienne interroge le système télécoms du client, repère les anomalies et apporte des correctifs. Des permanences doivent parfois être assurées la nuit et le week-end.

Statuts
salarié
Secteurs
Informatique et réseaux

Textes « Au quotidien » et « Conditions de travail » : fiche métier de l'Onisep (Idéo-Fiches métiers, Licence ODbL).

Ce que l'on fait (compétences techniques)

  • Fixer, poser, installer des éléments, des ouvrages
    • Hisser, fixer et régler un câble et ses accessoires
    • Installer des antennes et paraboles sur des toits, des terrasses, des balcons ou sur des mâts et des pylônes
    • Réaliser des opérations de fixation
  • Préparer l'exécution du chantier
    • Analyser les consignes en appréciant les difficultés du chantier
    • Planifier les opérations en fonction des prévisions météorologiques
  • Raccorder, gérer un réseau technique
    • Connecter des équipements électroniques
    • Connecter une boîte de raccordements
  • Réaliser une opération de maintenance
    • Assurer la maintenance préventive des équipements de réception
    • Réaliser des travaux de maintenance en hauteur ou d'accès difficile
  • Réparer un équipement, une machine, une installation
    • Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
    • Réparer et intervenir sur des antennes
  • Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
    • Conseiller les clients sur les meilleures options de réception
    • Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
  • Procéder à des tests, expérimentations
    • Réaliser les essais de fonctionnement
  • Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
    • Mettre à jour les logiciels des systèmes électroniques pour optimiser leur performance

Dans le ROME, ce métier compte 2 liées au numérique.

Qualités souvent demandées (savoir-être)

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Ce qu'en dit l'Onisep

Méthode et communication

Toujours à l'affût des nouveautés, le technicien ou la technicienne télécoms et réseaux allie logique et rapidité, curiosité et aptitude à la communication. Savoir écouter, expliquer et convaincre est fondamental pour vulgariser ses connaissances auprès des utilisateurs. Son esprit méthodique et son sens de l'analyse l'aident à détecter les pannes, à changer les éléments défectueux et à réparer les équipements.

Parler le Windows... et l'anglais !

Le technicien ou la technicienne télécoms et réseaux doit pouvoir lire des documents en anglais. Il ou elle doit maîtriser les techniques de transmission ou de commutation (mise en relation des lignes de plusieurs correspondants), être à l'aise avec les outils et systèmes d'exploitation (Insight, Windows, Unix...), et capable de traiter différents langages informatiques. Étant données la variété des réseaux et les incessantes évolutions technologiques, il est indispensable de savoir s'adapter et de s'intéresser aux nouveautés du secteur.

Transition écologique

Dans la classification européenne ESCO, aucune des compétences du groupe de métiers européen dont il fait partie n'est classée comme liée à la transition écologique.

Source : classification ESCO, Commission européenne (CC BY 4.0). Part calculée sur le groupe de métiers ISCO-08 du métier.

Ce métier attire souvent…

Intérêts les plus présents : Organiser, Concret, Analyser.

Matières et savoir-faire scolaires les plus mobilisés : Technique et manuel, Oral.

Calculé à partir des centres d'intérêt et des compétences du ROME (familles de Holland, reprises par l'Onisep) : une tendance du métier, pas un portrait de ceux qui l'exercent.

Source : ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte), fiche I1307.

Questions fréquentes

Quelles études pour devenir technicien télécoms et réseaux ?

Selon l'Onisep, le niveau d'études minimum est : bac + 2. Sur Parcoursup, on y va notamment par : BTS Cybersécurité, Informatique et réseaux, ELectronique, BTS Services informatiques aux organisations et Licence Physique, chimie. Diplômes et titres enregistrés au RNCP : Titre professionnel Technicien de maintenance et de travaux en systèmes de sécurité incendie (niveau bac), Titre professionnel Technicien d'intervention de réseaux de télécommunications en fibre optique (niveau bac) et Licence pro Domotique (bac + 3 ou 4). Accès ouvert : parmi les formations Parcoursup qui y mènent directement, la plus ouverte (Licence Physique, chimie) a un taux d'accès médian de 100 %.

Combien gagne-t-on comme technicien télécoms et réseaux ?

Repères d'études de rémunération publiées : Technicien (0 à 3 ans) : de 25 000 à 45 000 € brut par an ; Expert (7 à 12 ans) : de 42 000 à 85 000 € brut par an. Salaire du débutant selon l'Onisep : entre 1867 et 2160 euros brut par mois. La moitié des salariés à temps complet du grand groupe de métiers de « Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles » gagnent plus de 2 201 € net par mois (Dares, 2023-2025) : un salaire en poste, pas au premier emploi. En 2022, selon France Travail, les salariés de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement » gagnaient 3 272 € brut par mois en salaire médian (équivalent temps plein), tous âges confondus. Avant 35 ans : 2 848 €.

Le métier de technicien télécoms et réseaux recrute-t-il ?

En 2026, les employeurs prévoient 2 740 recrutements de « Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles », dont 49 % qu'ils jugent difficiles (France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre). Le 2 octobre 2026, 80 offres d'emploi étaient publiées sur France Travail pour la fiche ROME I1307. Les employeurs ont beaucoup de mal à recruter pour ce métier (tension 5 sur 5 en 2024, Dares).

Le métier de technicien télécoms et réseaux a-t-il de l'avenir ?

Emploi de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance » entre 2019 et 2030 : en hausse (+10 % selon la projection). D'ici 2030, autant de postes à pourvoir que la moyenne des métiers, surtout pour remplacer les départs en fin de carrière (23 % des emplois de 2019). Une projection de la Dares et de France Stratégie, pas une prévision.

Le métier de technicien télécoms et réseaux est-il menacé par l'intelligence artificielle ?

L'IA générative touche peu de tâches de ce métier (exposition minimale, OIT 2025). Être exposé ne veut pas dire disparaître : certaines tâches changent. Selon l'Anthropic Economic Index (mars 2026), 3 % des tâches des métiers américains de la même famille sont déjà observées dans l'usage professionnel de l'IA Claude. Une mesure de l'usage réel aux États-Unis, pas une prévision de disparition du métier.

Réponses tirées des données de la fiche (Onisep, France Travail, Dares, France Stratégie, OIT, France Compétences) ; détail et sources dans les onglets.